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s25u七个月电池鼔包,请三星售后进来处理 新帖 图片

Galaxy S系列 ▪ 问题反馈 ▪ S25系列

Galaxy S25 Ultra

2025-12-29 18:11

5月份激活的S25ultra质保期内电池鼔包,维修站明确一定要给系统升级才能给予质保维修,如果不升级手机系统就不予质保维修,三包质保还有这要求吗?鼔包成这样了三星还把用户拒之门外,这就是你们三星的态度吗?电池安全隐患这你们也不重视?请你三星出示相关文件说明,为什么要强制我升级系统?7.0升8.0,如果是7升7小版本还能接受,8系统是26的系统为什么要我升级适配?已多次致电400并微信小程序在线客服沟通无果,为什么400跟维修站一口咬定:不升级系统就拒绝质保维修,但是三星服务小程序回复:三星官方并未要求在硬件维修时必须强制升级系统。 如果您的 Galaxy s25 Ultra 仅需要更换电池, 理论上不需要强制进行系统升级。您可以选择在不升级系统的情况下完成维修。请三星重视电池鼔包问题,尽快跟进处理
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